Доброго времени!
Вступая на новый этап развития, решили позаимствовать принцип "обратной связи" с аудиторией у крупных компаний (по типу google\facebook\apple). Это хорошая возможность достойно отвечать на любые проблемы или обвинения в сторону проекта.Ситуация с персонажем ПооТааП:
От группы лиц была информация (слухи) о том, что пользователь вероятно у кого-то приобрел аккаунт за реальные деньги. После предварительной проверки были зафиксированы входы этого игрока на чужие (3) аккаунта, которые владельцами не используются некоторое время.
Учитывая ценность тех аккаунтов (достаточно ценные), все аккаунты и в том числе ПооТааП были заблокированы с причиной: "п. 3.12 (Проверка)".
Проверка проводится при личном общении с владельцами уточняя различные вопросы.
Проверка не состоялась, так как гильдия этого пользователя была проинформирована о том, что блокировка просто так, администрация блокирует без причины и тд. При том сам пользователь в личные сообщения без вопросов пожелал удачи.
После чего начались провокации и слухи со стороны участников гильдии.
Каждый из тех кто писал недостоверную информацию о причинах блокировки ПооТааП блокировался по пункту п.3.6. Мы никогда не блокируем заранее, массово или просто так. Любая блокировка имеет за собой основание.
На условиях публичных извинений и опровержении своих слов, те кто возможно не имел информации и был заблокирован по п.3.6, может рассчитывать на рассмотрении вопроса о его разблокировке. Не стоит это считать приглашением вернуться - это лишь шанс для тех, кто не зная всей ситуации пошел за остальными.
UPD 29.03.2018: На протяжении 27-29 чисел было выдано достаточно много блокировок аккаунтов навсегда по пунктам 3.6 и "Реклама"
Стоит признать, что возможно в отдельных моментах решения были приняты поспешно, от чего жестко, хоть и по правилам. По запросу в поддержку блокировки аккаунтов навсегда по п.3.6 и "Реклама" могут быть снижены до 30 дней блокировки чата.
Последнее редактирование:
